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Informazioni utili per i nostri inquilini.

Comitato degli Inquilini

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Informazioni riguardanti il comitato degli Inquilini.

Comitato delle organizzazioni rappresentative degli inquilini dell' Ater della provincia di roma (delibera del commissario straordinario n. 21  del 20/04/2016 e  n.22 del 6/05/2016)

elenco associazioni inquilinato

 Il Comitato, previsto dall’art. 10 dalla Legge Regionale 30/02 e dall’art. 27 dello Statuto dell’Ater della Provincia di Roma, opera con le finalità di garantire la partecipazione e la collaborazione degli utenti all’attività aziendale.

In particolare, tratta le materie attinenti alla funzionalità e qualità dei servizi oggetto della Carta dei Servizi, nonché alla sua osservanza da parte degli organi e degli uffici aziendali.

Il Comitato ha il diritto-dovere di segnalare all’apposita Commissione Consiliare qualsiasi inosservanza della Carta dei Servizi, della normativa nazionale e regionale dello statuto e dei regolamenti dell’Azienda provvedendo:

  • a raccogliere le istanze, le domande, e le richieste su problematiche generali provenienti dai comitati, da singoli cittadini e da gruppi di assegnatari, inviandone, eventualmente, copia agli organi preposti dell’Azienda con proprio parere. In caso di istanze generalizzate in merito a contestazioni su spese a carico degli inquilini, disservizi, motivati e non anonimi, dei singoli uffici, interpretazione di norme e regolamenti, il Comitato ha facoltà di chiedere audizioni al Dirigente del Servizio competente in materia;
  • a formulare osservazioni, suggerire aggiustamenti e miglioramenti delle procedure in uso e a proporre eventuali modifiche;
  • a formulare parere preventivo e consultivo sulla Carta dei Servizi Aziendale;
  • a formulare parere consultivo sulle modifiche eventualmente proposte dal Consiglio di Amministrazione dell’Azienda sulla Carta dei Servizi Aziendale;
  • a monitorare, in collaborazione con l’Azienda, le situazioni più critiche e studiare proposte di soluzione, con particolare attenzione alla qualità, all’efficienza e alla tempestività dei servizi erogati e al rapporto tra Azienda e assegnatari.

Il Comitato, inoltre, ha il diritto di conoscere preventivamente gli atti ufficiali e le comunicazioni generali che vengono inviate agli utenti per poterle osservare.

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